Questions fréquentes
Des réponses claires avant de commencer.
Ce que les équipes événementielles nous demandent avant un déploiement ConciergeOS.
À quels types d’événements ce service s’adresse-t-il ?
Aux programmes où les événements, les lieux et les niveaux d’accès se multiplient rapidement : semaines événementielles comme Davos, semaines d’art ou d’automobile, conférences et programmes membres. Si votre semaine tient aujourd’hui dans un tableur, elle convient.
Devons-nous changer notre façon de gérer les événements ?
Non. Votre tableur reste la source de référence. Vous continuez à le modifier dans les outils que vous utilisez déjà, et le guide suit vos mises à jour.
En combien de temps pouvons-nous être en ligne ?
Sous 72 heures à compter de la réception de vos fichiers, dans leur format actuel : Google Sheets, Excel, Airtable, CSV ou Notion.
Le guide peut-il être privé ?
Oui. Un déploiement peut être public, sur invitation, sur candidature, limité à une liste autorisée ou payant. Plusieurs niveaux d’accès peuvent coexister au sein du même programme.
Pouvons-nous faire payer l’accès ?
Oui. Les accès payants passent par votre propre compte Stripe. Les données bancaires sont traitées intégralement par Stripe et ne transitent jamais par nos systèmes.
Quelle marque apparaît ?
La marque destinée aux invités que vous choisissez : celle de votre client, du lieu ou la vôtre. ConciergeOS reste invisible.
Qui met le guide à jour lorsqu’un changement arrive à 8 h ?
Votre équipe modifie le tableur, exactement comme elle l’aurait fait de toute façon. Le changement apparaît dans le guide en quelques minutes.
Les invités doivent-ils télécharger une application ?
Non. Un seul lien s’ouvre dans le navigateur et fonctionne sur tous les téléphones. Aucun App Store et aucun compte à créer.
Que deviennent les données des invités ?
Elles restent dans vos fichiers sources. Nous les lisons uniquement pour afficher le guide, appliquer vos règles d’accès et les supprimer de nos systèmes de production à la fin de l’événement. Notre page Security détaille cet engagement.
Pouvez-vous remplir notre questionnaire de sécurité ou signer un DPA ?
Oui. Les questionnaires de sécurité, accords de traitement des données et demandes de transparence font partie de notre fonctionnement normal. Signalez-les pendant l’échange et nous les traiterons rapidement.
Combien coûte un déploiement ?
Les déploiements commencent à 7 500 $, avec un tarif sur demande pour les programmes sur mesure. Chaque mission fait l’objet d’une proposition signée précisant le prix, le calendrier et l’accompagnement.
Que se passe-t-il après l’événement ?
À vous de choisir : le guide peut être archivé, prolongé dans le cadre d’un abonnement ou redéployé pour votre prochain événement.
Pouvons-nous le voir fonctionner avant de nous engager ?
Oui. La démo de ce site est interactive, et askkat.events est un déploiement réel actuellement en service. Lors d’un échange, nous pouvons vous montrer à quoi ressemblerait votre propre programme.
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